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接逾1300宗投訴涉美斯表演賽 消委會稱退款方案是最佳安排

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接逾1300宗投訴涉美斯表演賽 消委會稱退款方案是最佳安排

消委會表示，截至下午2時，共接獲1303宗有關國際邁阿密對港隊表演賽的投訴，當中有1038宗來自本地消費者，265宗為旅客投訴，涉及金額超過892萬元。平均每宗個案所涉及的金額為6847元，最高1宗涉及82960元，絕大部分投訴個案均要求主辦單位Tatler Asia退款、賠償或道歉。

消委會又說，文化體育及旅遊局今早安排消委會及主辦單位進行三方會議，席間坦誠討論，最終達成共識。主辦單位承諾向所有購買是次表演賽公開發售門票的人士，退回一半門票價格，主辦單位會於3月中公布退款詳情及安排。

消委會認為有關退款方案，是各方經過多番努力所達成的最佳安排，並提醒所有門票持有人，現階段必須保留門票、收據和其他憑證，留意主辦單位稍後公布的退款安排，以便能盡快辦理相關手續。

消委會又說，連日來全力配合文體旅局與主辦單位商討和交涉，為消費者爭取公平合理的補償方案。消委會除了向局方提供接獲的投訴數字和訴求外，亦以持平客觀態度，提出不同建議方案，予有關各方參詳，同時亦向主辦單位表達消費者的聲音和立場，以便能有效處理爭議。

来源：香港電台

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