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消委會接獲1宗與翹英教育結業相關投訴

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消委會接獲1宗與翹英教育結業相關投訴

翹英教育宣布，旗下補習中心結業。翻查網頁，中心5間分校分別位於康怡、柴灣、筲箕灣、何文田及小西灣。消委會表示，目前接獲1宗與有關教育中心相關的投訴，涉及已預繳學費但未獲安排課堂。

消委會說，消費者一般遇上商戶結業的情況，如果以信用卡支付費用，可嘗試要求信用卡發卡公司代為向商戶銀行申請退回尚未使用的預繳款項，但能否成功透過退款機制討回款項，視乎多種因素，例如簽帳日期及是否以信用卡分期付款方式支付費用等。

消委會提醒消費者光顧信譽良好的商戶，盡量避免以預繳方式繳付大額的課程費用，以減低因商戶結業導致損失的風險；消費者亦可考慮以設有退款機制的付款方式，例如信用卡支付費用，但需要留意條款細則及限制。

来源：香港電台

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