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銀行業僱員協會有代表擔心一周七天營業人手能否應付

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銀行業僱員協會有代表擔心一周七天營業人手能否應付

滙豐銀行宣布，為配合全面通關後服務需求上升，3間分行本星期六起，試行一星期7天營業，周末額外營業時段為預約客戶提供服務。有市民表示歡迎，希望有更多銀行跟隨，便利處理銀行事務。

金融界立法會議員陳振英相信，全面通關後，跨境金融服務需求增加，銀行一星期7天營業屬大勢所趨，預料仍會維持5天工作制，或會透過招聘及調配不同分行人手以應付需求。

他提到，網上銀行服務越來越普遍，憂慮客戶服務需求減少，但如果銀行界全面推行一星期7天營業，客戶服務需求將會大增，有關安排可成為前線客戶服務員的「強心針」。

不過，香港銀行業僱員協會代表鄭先生關注，近年業界人手緊張，若日後全面推行有關安排，擔心人手能否足以應付。他又說，未見很多地區的銀行實施一星期7天營業，現時不少年輕人講求工作與生活平衡，有關工作模式未必吸引新一代入行。

来源：香港電台

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